היום אנו מציגים את הלקוח החדש שלנו. לקוח זה ביצע הזמנה עבור קו ייצור שלם של מכונות פחם מהחברה שלנו. הלקוח הזה הוא מגאנה. הוא חיפש באתר שלנו והתייעץ עם איש המכירות שלנו לקבלת מידע על המוצר. הוא אמר לנו שיש לו מנסרה שמייצרת כ-30 טון של פסולת עץ מדי יום ושיתף אותנו בתמונות. תחילה אישרנו איתו את גודל התבנית וחומרי הגלם של מכונת ייצור הפחמים.
ואז הלקוח אמר לנו שהוא צריך לייצר מוטות פחם למכירה וצריך פס ייצור שלם. המלצנו לו על מכונה לעיבוד פסולת עץ לאבקה, ולאחר מכן על סמך התפוקה היומית שלו, המלצנו על מכונה לייצור פחמים ותנור פחם. מכיוון שהלקוח צריך למכור את המוצר המוגמר, לכן יש צורך במכונת אריזה לאריזת מקלות הפחם המיוצרים. מכיוון שיש הרבה מכונות והן גדולות יחסית, הלקוחות מודאגים מהמשלוח. אנו מספקים ללקוחות פתרון טוב מאוד. כעת הועברה המכונה לגאנה. מכיוון שפס הייצור של המכונה מורכב יחסית, ללקוח יש צרות גדולות בהתקנה. קבענו שהמהנדסים המקצועיים של החברה שלנו יגיעו עד הדלת כדי להתקין אותה ולתקשר עם הלקוח פנים אל פנים כיצד להשתמש במכונה. כך הלקוח יכול להכיר במהירות את המכונה ולהתחיל בתוכנית הייצור שלו.